Necesitas un número de ticket de servicio de Erbe (ESV) para que tu producto pueda ser enviado al departamento de servicio técnico del fabricante. ´
Puede solicitar el ESV por teléfono a través de nuestra línea de atención al cliente o mediante el formulario en línea.
Aquí también puede especificar otras opciones de servicio y envío.
Descarga aquí nuestro formulario de devolución. Rellena el número ESV y el resto de campos. A continuación, envíanoslo por correo electrónico.
La devolución se aceptará en nuestro departamento de recepción de mercancías de Tubinga y se remitirá al centro de servicio de Erbe.
Tu reclamación será procesada en el centro de atención al cliente de Erbe en Tubinga.
Una vez finalizado el proceso de reparación, te devolveremos el producto.