Servicio posventa en Erbe: Erbe Group

Nuestros valores y nuestro compromiso de servicio posventa

Fiabilidad

Cuando eliges nuestros servicios y soluciones, puedes confiar en que cumpliremos lo que prometemos. Nos enorgullecemos especialmente de la extraordinaria fiabilidad de nuestros productos. Nuestros servicios posventa, como el mantenimiento, la formación técnica y la mejora de los productos mediante actualizaciones de software, garantizan este alto nivel de fiabilidad de forma constante.

Seguridad

La seguridad de los pacientes y del personal sanitario es nuestra máxima prioridad. Cumplimos con estrictos protocolos de seguridad y las mejores prácticas del sector para garantizar que estés en buenas manos cuando utilices nuestros productos. Gracias a toda la experiencia de nuestros fabricantes, adaptamos a la perfección nuestros servicios posventa para que nuestros productos garanticen siempre tu seguridad.

Disponibilidad

Somos conscientes de la importancia que tiene la disponibilidad en la práctica clínica. Nuestro compromiso con la disponibilidad no solo se aplica a nuestros productos, que están diseñados para estar listos cuando más los necesites, sino también a nuestro equipo de ventas y atención al cliente, altamente cualificado, que está siempre preparado para atender tus necesidades con rapidez en cuanto surjan.

Fiabilidad

Seguridad

Disponibilidad

Fiabilidad

Seguridad

Disponibilidad

«El equipo de Erbe nos explicó las técnicas y los modos que utilizan los cirujanos en las operaciones, lo que nos ha permitido comprender mejor cómo se utiliza el VIO y cómo podemos solucionar por nosotros mismos los posibles problemas que puedan surgir durante la operación».

Hospital Farrer Park

Singapur

«El compromiso de Erbe con ofrecer un excelente servicio al cliente les distingue de sus competidores y nos ha convertido en clientes satisfechos desde hace años».

Hospital Saudí-Alemán

Dubái

Colaboración en materia de servicios

Con un contrato de servicio personalizado, minimizas los costosos tiempos de inactividad y te beneficias de toda nuestra experiencia como fabricante justo cuando más la necesitas.

Cursos de formación sobre servicios

En nuestro portal de la Academia encontrarás diversas ofertas formativas para personal técnico o ingenieros clínicos.

Servicio de reparación del fabricante

¿Necesitas enviar tu producto al servicio técnico del fabricante? Sigue nuestra guía paso a paso.

Consulta sobre el servicio

¿Necesitas asistencia técnica, piezas de recambio, información sobre nuestro programa de colaboración de servicio técnico o formación en servicio técnico? Envíanos tu consulta y te responderemos lo antes posible.

También puede ponerse en contacto con nuestra línea de atención al cliente internacional de lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 (CET), y los viernes, de 8:00 a 16:00 (CET).

tel:+497071755437 techservice@erbegroup.com Asistencia por WhatsApp

Códigos de producto

Nuestros productos se identifican de forma única en todo el mundo mediante los códigos GTIN de GS1. Aquí puedes encontrar el código GTIN correspondiente a cada producto.

Opciones financieras

¿Buscas más flexibilidad? Nuestros modelos de alquiler y de pago por uso se adaptan a tus necesidades. Solicita un presupuesto sin compromiso en nuestra página de contacto.